Vous avez franchi le premier pas important pour votre sécurité financière en souscrivant une police d'assurance individuelle avec l'aide de votre conseiller. Bravo pour cette décision clé ! Maintenant, il est temps de s'intéresser à la prochaine étape : un entretien téléphonique.
Après la souscription, attendez-vous à un appel initial de la compagnie d'assurance ou de votre assureur. Cet appel est destiné à déterminer un créneau horaire qui vous conviendrait pour l'entretien approfondi.
Il est crucial que vous choisissiez une plage horaire où votre attention sera ininterrompue. Cette discussion importante pourrait nécessiter entre 25 à 45 minutes de votre temps, alors il est préférable de vous assurer que vous pouvez offrir cette durée d'attention dédiée.
L'entretien téléphonique abordera plusieurs éléments clés. Tout d'abord, votre identité sera confirmée pour garantir la sécurité de l'échange. Ensuite, on vous demandera d'autoriser la collecte d'informations concernant votre état de santé et votre mode de vie.
Il est important de noter que cet appel sera enregistré pour des raisons de précision et de transparence.
Votre vie privée est respectée tout au long du processus. Les informations recueillies lors de cet entretien seront strictement réservées aux personnes autorisées qui nécessitent ces détails pour effectuer leurs responsabilités - comme l'entité paramédicale ou l'assureur.
Voici une liste de ces informations pour vous aider à vous préparer au mieux :
Informations concernant votre médecin de famille Il vous sera demandé de fournir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone de votre médecin de famille ainsi que la date de votre dernière visite. Si vous avez consulté un spécialiste, préparez également ses coordonnées.
Renseignements médicaux Ayez en main les détails des diagnostics (avec les dates), des traitements (avec les dates), des bilans et suivis. N'oubliez pas non plus de noter les noms des médicaments que vous prenez. Des renseignements personnels tels que votre taille, votre poids, seront également demandés. Ces mêmes informations seront demandées si l'assurance est pour une personne mineure.
Style de vie Il sera nécessaire d'informer sur votre consommation de tabac et d'alcool, vos antécédents de conduite, vos voyages ou séjours à l'extérieur du Canada, et toute activité ou sport potentiellement dangereux que vous pratiquez (par exemple, saut en parachute, course de véhicules motorisés, plongée sous-marine).
Antécédents médicaux Préparez également les antécédents médicaux de vos parents et de vos frères ou sœurs, en précisant l'âge au moment du diagnostic.
Il est important de souligner que toutes ces informations sont nécessaires pour une évaluation précise et juste de votre situation, qui aidera à concevoir une police d'assurance qui répond au mieux à vos besoins.
Afin de vous aider à naviguer plus aisément dans cette conversation, nous avons regroupé ci-dessous une liste de maladies ou conditions médicales courantes, organisées en différentes catégories. Cela devrait vous aider à vous familiariser avec certains termes médicaux et à être plus à l'aise pendant l'entretien.
La liste de maladies et conditions médicales couramment discutées lors de l'entretien est organisée par systèmes corporels, comme suit:
- Sang: Anémie, hémophilie, troubles de la coagulation...
- Masses anormales ou tumeurs malignes: Cancer, leucémie, lymphome, mélanome...
- Peau: Nævi dysplasiques, grains de beauté atypiques...
- Santé mentale: Anxiété, dépression, épuisement professionnel, schizophrénie, tentatives de suicide...
- Glandes et/ou système endocrinien: Diabète, anomalies de la glycémie, troubles de la glande thyroïde...
La liste complète des maladies par systèmes corporels est fournie dans le document accompagnant cet article.
Dans le cas d'une couverture pour enfant Si la police d'assurance est pour un enfant et qu'une personne autre que le parent en est le propriétaire, c'est le parent ou le tuteur légal de l'enfant qui devra fournir les renseignements nécessaires lors de l'entrevue téléphonique.
Après l'entrevue téléphonique Une fois l'information recueillie, la compagnie d'assurance examinera votre admissibilité à l'assurance. Il se peut que l'assureur ait besoin de clarifications ou de renseignements supplémentaires pour prendre une décision éclairée.
Changements à l'information fournie Si vous découvrez que des informations ont été incorrectement fournies lors de l'entretien, il est crucial de contacter rapidement votre conseiller pour apporter les corrections nécessaires. L'information fournie doit être précise et véridique. Les déclarations seront incluses dans votre contrat d'assurance et devront être signées lors de la réception de votre contrat. Tout faux renseignement ou omission, qu'elle soit volontaire ou non, pourrait entraîner l'annulation de votre police d'assurance.
Si vous avez d'autres questions N'hésitez surtout pas à contacter votre conseiller, qui sera ravi de répondre à toutes vos interrogations.
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